40 years2

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

ΟΡΟΙ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ

ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΠΙΒΑΙΝΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με το Π.Δ. 102/2019 (Α’ 182) τροποποιούνται οι διατάξεις του Π.Δ. 23/1999 «Καταγραφή των ατόμων που ταξιδεύουν με επιβατηγά πλοία που εκτελούν δρομολόγια προς ή από Ελληνικούς λιμένες σύμφωνα με την Οδηγία 98/41/EK/1998».

Για να είναι δυνατή η καταγραφή των επιβαινόντων, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται:

  • ΤΟ ΕΠΩΝΥΜΟ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ
  • ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ (ολογράφως)
  • ΤΟ ΦΥΛΟ: ΑΝΔΡΑΣ/ΓΥΝΑΙΚΑ
  • Η ΙΘΑΓΕΝΕΙΑ (π.χ. GR)
  • Η ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΓΕΝΝΗΣΗΣ (Ημέρα/Μήνας/Έτος)
  • Ο ΤΥΠΟΣ & Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ (εάν υπάρχει)

Εκτός από τα παραπάνω πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο έκδοσης τα άτομα που χρειάζονται ΕΙΔΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΠΙΒΑΤΗ: Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων, να ενημερώνουν το πρακτορείο έκδοσης για τον αριθμό του τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητού) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρού κλπ.

Ο επιβάτης οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή του εισιτηρίου του την ορθότητα των αναγραφόμενων σε αυτό, στοιχείων και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής.

Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς, για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας, οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων.

Παιδιά μέχρι 5 ετών: ταξιδεύουν δωρεάν και είναι υποχρεωτική η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ

  • Οι κρατήσεις θέσεων μπορούν να γίνουν μέσω όλων των συνεργαζόμενων Πρακτορείων, και Ταξιδιωτικών Γραφείων, των Κεντρικών Γραφείων Κρατήσεων της Εταιρείας καθώς και στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας www.anendyk.gr.
  • Το εισιτήριο είναι αυστηρά ονομαστικό και προσωπικό. Δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη θέση και το ταξίδι για το οποίο εκδόθηκε. Κάθε αλλαγή θα πρέπει να αναφέρεται έγκαιρα στον Πράκτορα, που εξέδωσε το εισιτήριο, ή στα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρείας.
  • Οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας οφείλουν να φροντίζουν για την εξασφάλιση θέσεων εγκαίρως, ιδίως κατά τη θερινή περίοδο. Τα εισιτήρια αυτά ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία ταξιδιού εφόσον αυτή αναγράφεται. Εάν δεν αναγράφεται, ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης. Οι κάτοχοί τους πρέπει να τα θεωρήσουν από το πρακτορείο έκδοσης ή τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας για την εξασφάλιση θέσης, με την υποχρέωση καταβολής της όποιας διαφοράς ναύλου.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

  • Δεν επιστρέφεται ο ναύλος εισιτηρίων ανοικτής ημερομηνίας ή εισιτηρίων που δεν έχουν ταξιδέψει κι έχει παρέλθει η ημερομηνία για την οποία είχαν εκδοθεί (μη εμφανισθέντα), καθώς και εισιτηρίων που προέρχονται από αντικατάσταση ανοικτών εισιτηρίων.
  • Εισιτήρια που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς υπόκεινται σε ειδικούς όρους ακύρωσης
  • Δικαιούσαι να υπαναχωρήσεις και ανάλογα με το χρόνο επιστροφής αυτούσιου του σώματος του εισιτηρίου ή του e–ticket να σου επιστραφεί ποσοστό του ναύλου ως εξής:
    -Λιγότερο από 12 ώρες πριν από την αναχώρηση = Χωρίς επιστροφή χρημάτων
    -Περισσότερο από 12 ώρες αλλά λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση = Επιστροφή 50%
    -Περισσότερο από 7 ημέρες αλλά λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση = Επιστροφή 75%
    -Περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση = Επιστροφή 100%

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ Ή ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ (π.χ. ΚΑΚΕΣ ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ)

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟΠΛΟΥ :

Οι επιβάτες και τα οχήματα μπορούν να επιβιβασθούν χωρίς να αλλάξουν τα εισιτήριά τους.

ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ:

Τα εισιτήρια της αναχώρησης που ματαιώθηκε δεν ισχύουν για επιβίβαση και πρέπει να αλλαχθούν για την επόμενη προγραμματισμένη αναχώρηση, στην οποία υπάρχει διαθεσιμότητα θέσεων, με έκδοση νέου εισιτηρίου.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Στις περιπτώσεις που καθυστερεί ή ματαιώνεται το δρομολόγιο για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες), οι επιβάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με τα Κεντρικά ή Λιμενικά γραφεία, για να ενημερώνονται σχετικά με τη νέα ώρα αναχώρησης του πλοίου.

ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ

Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου: α) για να μπορέσει να ταξιδέψει ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο. β) πρέπει πριν τον προγραμματισμένο απόπλου να δηλωθεί εγγράφως στα Κεντρικά ή Λιμενικά Γραφεία της εταιρείας η απώλεια του εισιτηρίου, αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδίου, τη διαδρομή, καθώς και τον αριθμό του εισιτηρίου που αγοράστηκε. Κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της εταιρείας και εφόσον προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε ή δεν αντικαταστάθηκε, εντός ενός (1) μήνα από την ημερομηνία ταξιδίου, ο επιβάτης δικαιούται δωρεάν εισιτήριο ίσης αξίας με το απολεσθέν.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  • Στο www.anendyk.gr γίνονται δεκτές πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover καθως και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
  • Το επίσημο νόμισμα του πλοίου είναι το ΕΥΡΩ.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΑΝΕΝΔΥΚ Α.Ε.
ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΠΡΟΜΗΘΕΑ 22.03
ΒΙΟ.ΠΑ ΣΟΥΔΑ
ΧΑΝΙΑ – ΚΡΗΤΗ ΤΚ 73200
ΑΦΜ EL094124008
Α ΔOY ΧΑΝΙΩΝ

ΤΗΛ 2821095511-30
ΦΑΞ 2821095512
info@anendyk.gr

Στοιχεία Επικοινωνίας

ΑΝΕΝΔΥΚ Α.Ε.
ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΠΡΟΜΗΘΕΑ 22.03
ΒΙΟ.ΠΑ ΣΟΥΔΑ
ΧΑΝΙΑ – ΚΡΗΤΗ ΤΚ 73200
ΑΦΜ EL094124008
Α ΔOY ΧΑΝΙΩΝ

ΤΗΛ 2821095511-30
ΦΑΞ 2821095512
info@anendyk.gr

SYSTEM UPGRADE

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το σύστημα κρατήσεων της ANENDYK SEAWAYS βρίσκεται σε διαδικασία αναβάθμισης. Σύντομα θα είναι ξανά διαθέσιμο. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Τηλέφωνα Επικοινωνίας: +302821095511-30, +30 2825091221

Πλακιάς

Προσβάσιμος μέσω δύο εντυπωσιακών φαραγγιών, ο Πλακιάς είναι ένας από τους αγαπημένους καλοκαιρινούς προορισμούς του νησιού. Ο ανεμώδης καιρός του, δεν αποτρέπει τους επισκέπτες από το να απολαύσουν τις όμορφες αμμώδεις παραλίες του, και για όσους θέλουν να εξερευνήσουν την γύρω περιοχή, ο Πλακιάς είναι το ιδανικό σημείο για να ξεκινήσετε. Κατά τους μήνες της καλοκαιρινής σεζόν, ο Πλακιάς πλημμυρίζει από τους επισκέπτες, τον χειμώνα όμως η εικόνα αλλάζει πλήρως και ο Πλακιάς μετατρέπεται σε ένα χαλαρό παραδοσιακό χωριό που προσφέρει την αυθεντική γεύση της κρητικής ζωής. Ο Πλακιάς ξεκίνησε

Διαβάστε περισσότερα... ->

Αγία Γαλήνη

Η Αγία Γαλήνη είναι ένα γραφικό παραθαλάσσιο χωριό στις νότιες ακτές της κοιλάδας του Αμαρίου. Περίπου στα μέσα της νότιας ακτής της Κρήτης, αυτό το λαβυρινθικό χωριό βρίσκεται σε ένα πολυσύχναστο λιμάνι που περιβάλλεται από τα όροι όρος Σιδέροντας ή Σιδέρωτας, Κέδρος και Ψηλορείτη. Η αμφιθεατρική διάταξη της Αγίας Γαλήνης προσφέρει εντυπωσιακή θέα στον κόλπο της Μεσσαράς και το Λιβυκό Πέλαγος, και ήταν ένα από τα πρώτα τουριστικά θέρετρα της

Διαβάστε περισσότερα... ->

Γαύδος

Η Γαύδος βρίσκεται 26 μίλια (50 χλμ.) νότια της Χώρας Σφακίων. Oρθώνεται ανάμεσα σε Αφρική και Κρήτη, καταμεσής σχεδόν του λιβυκού πελάγους και αποτελεί το νοτιότερο άκρο της Ευρώπης, το τελευταίο σύνορό της με το νότο. Είναι ένα μικρό νησί έκτασης 29 τετραγωνικών χιλιομέτρων. Έχει μόνιμο πληθυσμό περίπου 90 άτομα, αλλά αυτός ο αριθμός αυξάνεται το καλοκαίρι σε περίπου 3.500 – κυρίως από επισκέπτες που έρχονται για να απολαύσουν τα παρθένα αξιοθέατα του νησιού. Η Γαύδος είναι ένα από τα πιο ηλιόλουστα μέρη στην Ευρώπη. Είναι ένα νησί που αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα... ->

Παλαιόχωρα

Η Παλαιόχωρα περιβάλλεται από τα Λιβυκό Πέλαγος πάνω σε μια μικρή χερσόνησο στη Δυτική Κρήτη. Αυτή η γραφική πόλη διαθέτει παρθένες παραλίες, ειδυλλιακούς κόλπους και έντονη νυχτερινή ζωή. Σε απόσταση μόλις 70 χιλιομέτρων από την ιστορική πόλη των Χανίων, προσφέρει συνδέσεις με πλοίο προς τα παραλιακά χωριά της Νότιας Κρήτης

Διαβάστε περισσότερα... ->

Σούγια

Η Σούγια είναι ένα μικρό χωριό στα νοτιοδυτικά της Κρήτης, στο οποίο ο επισκέπτης απολαμβάνει μια χαλαρή ατμόσφαιρα καθόλη την διάρκεια του χρόνου. Αν και την επισκέπτονται πολλοί τουρίστες κάθε χρόνο, η Σούγια καταφέρνει και διατηρεί την γοητεία της. Οι περισσότεροι επισκέπτες της έρχονται εδώ για έναν και μόνο λόγο…να ξεφύγουν από βουή της καθημερινότητας. Αυτός ο μικρός παράδεισος έχει όλα όσα χρειάζεστε για ένα ήσυχο διάλειμμα – μια μεγάλη

Διαβάστε περισσότερα... ->

Αγία Ρουμέλη

Χωρίς οδική σύνδεση, οι επισκέπτες που ανακαλύπτουν την Αγία Ρουμέλη τείνουν να έρχονται ξανά και ξανά. Η Αγία Ρουμέλη, είναι χτισμένη στην κατάληξη του Εθνικού Δρυμού της Σαμαριάς. Ένα ιδιαίτερα όμορφο χωριό, στην άκρη του Λιβυκού πελάγους και στις ρίζες των Λευκών Ορέων. Βρίσκεται σε μία από τις περιοχές της Κρήτης με την πιο άγρια φύση, με σπάνια χλωρίδα, πανίδα και γεωλογία. Δύο χιλιόμετρα από την Αγία Ρουμέλη και αμέσως

Διαβάστε περισσότερα... ->

Λουτρό

Το Λουτρό είναι ένας όμορφος παραθαλάσσιος προορισμός που βρίσκεται σε έναν μικρό όρμο στη νότια ακτή της Κρήτης. Ο αρχαίος οικισμός των ασβεστωμένων κτιρίων βρίσκεται στους πρόποδες των πανύψηλων βουνών των Λευκών Ορέων που καταλήγουν σε έναν ημικυκλικό κόλπο που περιβάλλεται από τα παρθένα νερά του Λιβυκού πελάγους. Το Λουτρό παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό απρόσιτο εδώ και αιώνες και είναι

Διαβάστε περισσότερα... ->

Σφακιά

Η Χώρα Σφακίων, ή τα Σφακιά, είναι ένα όμορφο χωριό που βρίσκεται ανάμεσα στο Λιβυκό Πέλαγος και τα μαγευτικά Λευκά Όρη. Το χωριό είναι παραδοσιακό και αποτελεί ένα εξαιρετικό μέρος για διακοπές μακριά από πολυσύχναστα τουριστικά θέρετρα. Κατά μήκος της παραλίας θα βρείτε εστιατόρια και παραδοσιακές ταβέρνες, όπως επίσης και μερικά καταστήματα για την εξυπηρέτηση των καθημερινών αναγκών σας. Μην περιμένετε νυχτερινά κέντρα και πολυτελή καταστήματα. Η Χώρα Σφακίων είναι παραδοσιακή, ιδανική για ταξιδιώτες που αναζητούν κάτι περισσότερο από τον ήλιο, την άμμο, το ποτό και τα ψώνια, αν και

Διαβάστε περισσότερα... ->