HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen für Tickets finden Sie hier.
Sie können die Reiserouten im Detail sehen, indem Sie hier klicken.
Die Ticketpreise können Sie hier einsehen.
Unser Unternehmen bietet Ermäßigungen auf Tickets für Kinder, Menschen mit Behinderungen usw. sowie auf alle Hin- und Rückfahrkarten zu vielen Zielen. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Über die Dauer der Reiserouten erfahren Sie hier.
Sie können nur für Ihr Fahrzeug oder Motorrad buchen, indem Sie das spezielle Formular ausfüllen oder telefonisch unter +302821095511 und +302821095530 oder per E-Mail ([email protected]) anrufen.
Wartelisten für Fahrzeuge und Motorräder sind vor der Abfahrt an den jeweiligen Kassen strikt einzuhalten.
Ihre Tickets können entweder an den örtlichen Ticketschaltern oder online auf der offiziellen Website mindestens eine Stunde vor der planmäßigen Abfahrt des Schiffes gekauft werden.
Sie können Ihr Ticket bezahlen:
– Mit Bargeld direkt, an den Kassen und bei allen Partner-Reisebüros.
– Mit einer Kredit- oder Debitkarte, bei uns und den Ticketschaltern und den kooperierenden Reisebüros, wo alle Karten (Debit- und Kreditkarten) akzeptiert werden.
Die Änderung der Fahrkarte kann an den Fahrkartenschaltern vorgenommen werden, wobei die Differenz, die aufgrund einer Streckenänderung im Fahrpreis entsteht, vom Fahrgast zu tragen ist.
Bei Terminänderungen bezüglich Ihres Fahrzeugs oder Motorrads müssen Sie vorher telefonisch (+302821095511 und +3028210955530) die Verfügbarkeit freier Plätze in der Schiffsgarage prüfen.
Bei Verlust des Tickets sollten Sie uns telefonisch (+302821095511 und +302821095530) oder per E-Mail ([email protected] und [email protected]) kontaktieren, um Sie zu begleiten.
Weitere Informationen zu unseren Ticketverlustrichtlinien finden Sie hier.
Sie müssen mindestens halbe Stunde vor Abfahrt des Schiffes am Hafen sein.
Haustiere sollten geimpft und mit dem zuletzt aktualisierten Gesundheitsheft begleitet werden. Aus hygienischen Gründen sind Haustiere im Schiff nicht erlaubt. Wenn sie im Umlauf sind, sollten sie mit einer Leine gebunden werden und müssen einen Maulkorb tragen. Unsere Schiffe haben spezielle Schutzkäfige für Haustiere, wenn sie dort übernachten möchten.
Passagiere können mit ANENDYK-Fähren zu folgenden Zielen reisen: Chora Sfakion, Loutro, Agia Roumeli, Sougia, Paleochora, Plakia Rethymno, Agia Galini Rethymno und Gavdos. Weitere Informationen finden Sie hier.
Bei wetterbedingten Änderungen der Reiserouten können Sie sich über die Telefone der Firmenzentrale oder der Hafenbehörden informieren.
ANENDYK ist nicht verantwortlich im Falle einer Stornierung, Verspätung oder Änderung von Reiserouten aufgrund von Notwetterereignissen oder Anordnungen des Ministeriums für Schifffahrt und Inselpolitik oder der Hafenbehörden oder aus Gründen höherer Gewalt.
Das KTEL Chania – Rethymno bietet während der Sommersaison morgendliche Verbindungen von Chania nach Chora Sfakion, bevor die ANENDYK-Fähren zu jedem Ziel abfahren. Auf dem Rückweg gibt es jeweils Routen, die Chora Sfakion, Sougia und Palaiochora unmittelbar nach der Ankunft der ANENDYK-Schiffe mit Chania verbinden. Für den genauen Fahrplan können Sie die Website von KTEL Chania-Rethymnon besuchen oder anrufen: +30 28210-93052.
Für Ihren eigenen, besten Service informieren Sie bitte sowohl bei der Ausgabe als auch beim Betreten des Schiffes über gesundheitliche Probleme (Ihrer oder eines Angehörigen), damit wir Ihnen während der Fahrt mit unseren Schiffen den bestmöglichen Service bieten können.
Das Rauchen ist in Innenräumen verboten. Sie können im Freien rauchen und aus Sicherheits- und Hygienegründen bitte keine brennenden Zigaretten in die Bereiche von Schiffen und Meer werfen.
Ons bedrijf accepteert geen reserveringen voor kinderen jonger dan 15 jaar die niet worden begeleid door een volwassene. Minderjarigen ouder dan 15 jaar mogen zonder begeleiding reizen, mits zij een door beide ouders/voogden ondertekende verklaring overleggen waarin de ouders/voogden verklaren volledig verantwoordelijk te zijn voor alles wat de minderjarige tijdens de reis overkomt of voor eventuele schade die wordt veroorzaakt. De ondertekende verklaring moet voorzien zijn van de originele handtekening van beide ouders/voogden.
Er moeten twee kopieën van de originele verklaring per route zijn - één om te laten zien aan de centrale instantie van afgifte en de andere om bij zich te dragen door de minderjarige om het schip waarmee hij reist te informeren.