HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen für Tickets finden Sie hier.
Wo kann ich die Reiserouten sehen?
Sie können die Reiserouten im Detail sehen, indem Sie hier klicken.
Wie viel kosten die Tickets?
Die Ticketpreise können Sie hier einsehen.
Gibt es spezielle Rabatte auf Reiserouten?
Unser Unternehmen bietet Ermäßigungen auf Tickets für Kinder, Menschen mit Behinderungen usw. sowie auf alle Hin- und Rückfahrkarten zu vielen Zielen. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Wie kann ich mein Fahrzeug buchen?
Sie können nur für Ihr Fahrzeug indem Sie das spezielle Formular ausfüllen oder telefonisch unter +302821095511 und +302821095530 oder per E-Mail ([email protected]) anrufen.
Gibt es eine Warteliste für Fahrzeuge?
Die Wartelisten für Fahrzeuge müssen vor Abfahrt an den jeweiligen Fahrkartenschaltern strikt eingehalten werden.
Wo bekomme ich mein Ticket?
Ihre Tickets können entweder an den örtlichen Ticketschaltern oder online auf der offiziellen Website mindestens eine Stunde vor der planmäßigen Abfahrt des Schiffes gekauft werden.
Wie kann ich mein Ticket bezahlen?
Sie können Ihr Ticket bezahlen:
– Mit Bargeld direkt, an den Kassen und bei allen Partner-Reisebüros.
– Mit einer Kredit- oder Debitkarte, bei uns und den Ticketschaltern und den kooperierenden Reisebüros, wo alle Karten akzeptiert werden.
Kann ich das Datum oder den Zielort auf meinem Ticket ändern?
Fahrkartenänderungen können online (https://anendyk.gr/wp-content/uploads/2025/04/ODIGIES_ALLAGI_EISITIRIOU_OPEN_ENGLISH-2.pdf )
oder an den Fahrkartenschaltern vorgenommen werden. Eventuelle Preisdifferenzen aufgrund einer Routenänderung sind jedoch vom Fahrgast zu tragen.
Falls sich Ihre Reisepläne mit dem Auto ändern, erkundigen Sie sich bitte vorab telefonisch unter (+302821095511 und +302821095530) oder per email ([email protected]) nach der Verfügbarkeit von Parkplätzen in der Schiffsgarage.
Was ist, wenn ich mein Ticket verliere?
Bei Verlust des Tickets sollten Sie uns telefonisch (+302821095511 und +302821095530) oder per E-Mail ([email protected] und [email protected]) kontaktieren, um Sie zu begleiten.
Weitere Informationen zu unseren Ticketverlustrichtlinien finden Sie hier.
Wie lange vor Abfahrt muss ich im Hafen sein?
Sie müssen mindestens halbe Stunde vor Abfahrt des Schiffes am Hafen sein.
Darf das Haustier mit mir reisen?
Haustiere sollten geimpft und mit dem zuletzt aktualisierten Gesundheitsheft begleitet werden. Aus hygienischen Gründen sind Haustiere im Schiff nicht erlaubt. Wenn sie im Umlauf sind, sollten sie mit einer Leine gebunden werden und müssen einen Maulkorb tragen. Unsere Schiffe haben spezielle Schutzkäfige für Haustiere, wenn sie dort übernachten möchten.
Welche Destinationen bedient das Unternehmen?
Passagiere können mit den ANENDYK-Fähren folgende Ziele ansteuern: Chora Sfakion, Loutro, Agia Roumeli, Sougia, Paleochora und Gavdos. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wie werde ich über wetterbedingte Änderungen oder Stornierungen informiert?
Bei wetterbedingten Änderungen der Reiserouten können Sie sich über die Telefone der Firmenzentrale oder der Hafenbehörden informieren.
ANENDYK ist nicht verantwortlich im Falle einer Stornierung, Verspätung oder Änderung von Reiserouten aufgrund von Notwetterereignissen oder Anordnungen des Ministeriums für Schifffahrt und Inselpolitik oder der Hafenbehörden oder aus Gründen höherer Gewalt.
Gibt es eine Übereinstimmung der Reiserouten mit den entsprechenden Reiserouten des KTEL Chania - Rethymnon?
Während der Sommersaison bietet KTEL Chania – Rethymno morgens Fährverbindungen von Chania nach Chora Sfakion an, bevor die ANENDYK-Fähren zu den jeweiligen Zielen ablegen. Nachmittags verkehren direkt nach Ankunft der ANENDYK-Fähren Verbindungen von Chora Sfakion und Sougia nach Chania. Den genauen Fahrplan finden Sie auf der Website von KTEL Chania-Rethymno (https://www.e-ktel.com/de/) oder telefonisch unter +30 28210-93052.
Muss ich gesundheitliche Probleme vor der Abreise melden?
Ja, Sie sollten unsere Mitarbeiter sowohl bei der Ausstellung Ihrer Fahrkarten als auch beim Betreten des Schiffes über etwaige gesundheitliche Probleme Ihrerseits oder eines Angehörigen informieren, damit wir Ihnen während Ihrer Reise den bestmöglichen Service bieten können.
Ist das Rauchen während der Reise erlaubt?
Das Rauchen ist in Innenräumen verboten. Sie können im Freien rauchen und aus Sicherheits- und Hygienegründen bitte keine brennenden Zigaretten in die Bereiche von Schiffen und Meer werfen.
Kunnen kinderen alleen reizen met ANENDYK Seaways?
Ons bedrijf accepteert geen reserveringen voor kinderen jonger dan 15 jaar die niet worden begeleid door een volwassene. Minderjarigen ouder dan 15 jaar mogen zonder begeleiding reizen, mits zij een door beide ouders/voogden ondertekende verklaring overleggen waarin de ouders/voogden verklaren volledig verantwoordelijk te zijn voor alles wat de minderjarige tijdens de reis overkomt of voor eventuele schade die wordt veroorzaakt. De ondertekende verklaring moet voorzien zijn van de originele handtekening van beide ouders/voogden.
Er moeten twee kopieën van de originele verklaring per route zijn - één om te laten zien aan de centrale instantie van afgifte en de andere om bij zich te dragen door de minderjarige om het schip waarmee hij reist te informeren.
